Jenis Maklumat Yang Kami Kumpul
Apabila anda menggunakan platform club21, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan dapat disampaikan dengan lancar, selamat dan bersesuaian dengan keperluan anda.
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan membolehkan akses selamat ke akaun anda.
Maklumat Pembayaran
Bagi transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kami menyimpan rekod deposit dan pengeluaran termasuk kaedah pembayaran yang digunakan. Walau bagaimanapun, butiran kad penuh atau maklumat perbankan sensitif tidak disimpan secara langsung dalam sistem kami — ia diproses melalui pembekal pembayaran pihak ketiga yang disulitkan.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik merekod alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar yang digunakan, serta data penggunaan seperti halaman yang dilawati dan tempoh sesi. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti yang mencurigakan dan meningkatkan prestasi platform.
Untuk Apa Maklumat Ini Digunakan
club21 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan dalam operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:
- Mengesahkan identiti dan memproses pendaftaran akaun baharu;
- Memproses deposit, pengeluaran dan transaksi dalam mata wang Ringgit Malaysia;
- Menyediakan sokongan pelanggan yang responsif dan berkesan;
- Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram lain;
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar yang penting;
- Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan pengalaman platform;
- Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di Malaysia.
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform club21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda apabila anda melawat platform kami.
Jenis Kuki Yang Digunakan
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif dan tidak disimpan selepas pelayar ditutup;
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan pilihan anda untuk keselesaan penggunaan berulang;
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform. Sekiranya ada pertanyaan tentang kuki, sila rujuk bahagian Soalan Lazim kami.
Penyimpanan Data, Keselamatan dan Perkongsian Maklumat
Cara Kami Melindungi Data Anda
club21 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Ini termasuk enkripsi SSL untuk semua komunikasi data, penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang (hashed), serta pemantauan sistem berterusan untuk mengesan ancaman keselamatan.
Tempoh Penyimpanan Data
Maklumat akaun anda disimpan selama akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan audit, sebelum dipadam secara selamat.
Perkongsian Dengan Pihak Ketiga
club21 tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat boleh dikongsi hanya dalam keadaan berikut: dengan pembekal pembayaran berlesen bagi memproses transaksi RM, dengan pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang atas permintaan sah, atau dengan pembekal teknologi platform yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda Sebagai Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna club21, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan dibuat dengan segera.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang.
Perubahan Dasar Privasi
club21 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Tarikh kemas kini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan akses data atau aduan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel di [email protected]. Kami komited untuk menjawab setiap pertanyaan dalam masa yang munasabah. Untuk soalan umum, anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami.
Data Anda Selamat Bersama club21
Kami berkomitmen untuk mengekalkan kepercayaan anda. Daftar akaun hari ini dan nikmati platform hiburan yang mengutamakan keselamatan dan privasi anda. Ada soalan? Hubungi kami atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi akaun anda.